Služba za biostatistiku i informatiku zadužena je za prikupljanje, kontrolu, obradu i analizu zdravstvenih podataka s ciljem osiguranja preciznih i relevantnih informacija koje služe kao osnov za donošenje ključnih odluka u zdravstvenom sistemu. Služba koristi napredne statističke metode u saradnji s medicinskim istraživačima, zdravstvenim radnicima i donosiocima odluka, čime doprinosi unaprjeđenju zdravstvene zaštite. Posebno značajna je njena uloga u uspostavi i održavanju registara na nivou Federacije BiH, pružajući stručnu i metodološku podršku zdravstvenim ustanovama u kontekstu vođenja evidencija i izvještavanja.

U okviru Plana i Programa statističkih istraživanja, Služba aktivno sudjeluje u prikupljanju, kontroli, unosu i obradi podataka prema unaprijed utvrđenim metodologijama. Također, provodi analize rezultata o zdravstvenim kapacitetima, uslugama, oboljenjima, stanjima i povredama. Kvalitetni podaci, koje Služba prikuplja i analizira, imaju višestruku primjenu, uključujući:

  • praćenje indikatora zdravstvenog stanja,
  • planiranje i programiranje mjera u zdravstvenom sektoru,
  • podršku naučnim istraživanjima,,
  • informisanje javnosti,
  • ispunjavanje međunarodnih obaveza u oblasti zdravstva.

Pored toga, Služba razvija i predlaže strategije za korištenje i unapređenje informacionih resursa Zavoda, prateći najnovije tehnologije kako bi osigurala efikasan rad svih službi Zavoda.